¿Cómo puedo cancelar mi suscripción si la compré por el sitio web de EDYE o no aparece en mis suscripciones de Apple o Google Play?

Si necesitas cancelar tu suscripción, pero EDYE no aparece en tu lista de suscripciones en las tiendas de Apple o Google Play, es muy probable que hayas comprado tu suscripción por nuestro sitio web, en play.edye.com

Para cancelar tu suscripción en nuestro sitio web, sigue los siguientes pasos:

1. Inicia tu sesión

Inicia tu sesión para acceder los datos de tu cuenta de EDYE usando tu email y contraseña. Puedes iniciar tu sesión haciendo clic en el botón que dice "ENTRA" en el menú superior.

Al hacer clic en este botón, te aparecerá la siguiente pantalla para ingresar tu email y contraseña:

2. Accede tu cuenta

Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, haz clic en la carita feliz del menú superior para poder ingresar a los detalles de tu cuenta:

3. Cambia tu clave o borra tu cuenta

Una vez que hayas ingresado a tu cuenta, verás abajo dos opciones: "Cambiar tu clave" y "Borrar Cuenta." Para borrar tu cuenta, haz clic en el botón de BORRAR CUENTA

4. Confirmación de borrado de cuenta

Para asegurarnos de que la cuenta no se está borrando por error, y que realmente eres tú el dueño de la cuenta, tendrás que confirmar usando tu contraseña y haciendo clic en el botón de borrar cuenta. ¡Y listo! ¡Tu cuenta ha sido borrada exitosamente!