¿Cómo puedo borrar mi cuenta de EDYE?

Si necesitas borrar tu cuenta de EDYE por cualquier motivo, puedes lograr esto utilizando el App de Edye, o si prefieres, lo puedes hacer a través de este espacio de soporte técnico.

Para borrar tu cuenta, sigue los pasos a continuación:

USANDO EL APP DE EDYE

1. Entra a la zona de padres en Edye.com

Abre la aplicación de Edye en tu dispositivo Apple o Android. Ingresa a la zona de padres pulsando el candado en la esquina superior derecha. Baja hasta el final de la pantalla, y pulsa el link "Borrar mi cuenta" 

2. Accede la cuenta que deseas borrar

Aparecerá una pantalla pidiendo el email y la contraseña que se desea borrar. 

3. Borra tu cuenta

Después de ingresar los datos de la cuenta que se desea eliminar aparecerán las siguientes opciones: 

1. Borrar Cuenta
2. Salir

Si deseas continuar a borrar tu cuenta, pulsa la opción "Borrar Cuenta"

4. Confirmación de borrar cuenta

Al pulsar en la opción "Borrar Cuenta" aparecerá una pantalla pidiendo nuevamente la contraseña de la cuenta que será borrada. Este último paso es necesario para asegurarnos que la cuenta no se está borrando por error, y efectivamente tu intención es borrar tu cuenta. 

5. Cuenta eliminada exitosamente

Una vez que hayas validado que tu intención es borrar tu cuenta confirmando con tu contraseña, sabrás si tu cuenta fue eliminada tras ver un mensaje en la pantalla del App de Edye, y recibirás una confirmación vía email que tu cuenta fue eliminada.

EN EDYE.COM

1. Inicia tu sesión

Inicia tu sesión para acceder los datos de tu cuenta de EDYE usando tu email y contraseña. Puedes iniciar tu sesión haciendo clic en el siguiente botón:

2. Accede tu cuenta

Para acceder a tu cuenta, haz clic en el botón amarillo que aparece en la esquina inferior derecha de tu pantalla, y haz clic en la opción "Mi cuenta."

3. Borra la Cuenta

Al acceder en tu cuenta, en la parte inferior de la ventana, haz clic en "Borrar Cuenta"

4. Confirma la eliminación de la cuenta

Al hacer clic en "Borrar Cuenta," aparecerá una ventana informándote lo que se va a eliminarla, para asegurarnos de que no es un error, y evitar que una cuenta sea borrada por error. Si aún así deseas continuar a borrar tu cuenta, baja hasta el final del mensaje y haz clic en el botón de "ELIMINAR."

Una vez borrada tu cuenta, recibirás un correo electrónico de EDYE confirmando que tu cuenta ha sido borrada.