Como cancelar a assinatura do EDYE se não foi assinada nas lojas da Apple ou Google Play?

1. Faça Login

2. Entre na sua conta

Para acessar sua conta, clique no botão amarelo que aparece no canto inferior direito da sua tela, e selecione a opção “Minha Conta”

3. Acesse suas assinaturas

Una vez estando en tu cuenta, navega a la sección de tus suscripciones en el menú de navegación que aparecerá en la ventana de tu cuenta. En la parte inferior, verás la información de tus suscripciones activas y la fecha de tu próximo cobro. Haz clic sobre tu suscripción activa. 

4. Verifique os dados da sua conta

Ao clicar na sua assinatura ativa, você verá os detalhes da compra, como data, valor, data de pagamento e a opção de cancelamento em texto vermelho. Se estiver tudo certo e quiser cancelar, clique em “CANCELAR ASSINATURA”.

4. Delete a sua conta

Clicando em "CANCELAR ASSINATURA", aparece uma mensagem confirmando o cancelamento da assinatura, com acesso a todo o conteúdo EDYE até o término da mesma, mesmo que seja cancelado antes da data de vencimento. Cancele clicando no botão azul que diz “SIM, CANCELA”.

5. Confirmação do seu pedido de cancelamento

Al confirmar la cancelación de la cuenta, la transacción se efectuará inmediatamente. Es importante esperar a que termine la operación y no cerrar o refrescar tu pantalla hasta que hallas recibido la confirmación de que la operación se ha realizado exitosamente. Sabrás que subscripción ha sido cancelada cuando la pantalla se refresque con el mensaje "No hay suscripciones disponibles."

6. Email de confirmación

Una vez efectuada tu cancelación, recibirás un email por parte de nuestro equipo confirmando que tu suscripción a Edye ha sido cancelada.